Alle Schlagwörter
Wieso nennen wir Sie Klient anstatt Patient?
Die Klinik hat ein besonderes,
neues Verständnis von dem Menschen,
der uns konsultiert.
Da das ETHIANUM ein medizinisches Kompetenzzentrum mit einem ungewöhnlichen Leistungskonzept ist, denkt man hier weiter als bis zum positiven Gesundheitsstatus:
Wir wollen, dass es Ihnen rundum gut geht.
Präventive Medizin zum Erhalt Ihrer Lebens- und Leistungskraft zählt deshalb ebenso wie modernste Diagnostik und Physiotherapie zum Portfolio. Und chirurgische Kompetenz wird hier in den Disziplinen Plastisch-Rekonstruktive Chirurgie, Ästhetische Chirurgie sowie Handchirurgie auf medizinisch
höchstem Niveau gelebt.
Medizinisches Wissen und chirurgische Exzellenz sind nicht alles:
Vom Patienten zum Klienten.
Das romantische Heidelberg, konsequent gehobenes Ambiente und Services im Stil der Luxushotels zeichnen das ETHIANUM als Ort des positiven Lebens aus.
Entscheidend bei den ‘soft skills’ ist jedoch die Sicht der Ärzte, Experten und Spezialisten, des Pflegepersonals, der Servicemitarbeiter, aller guten Seelen des Hauses und des gesamten Klinikmanagements:
Sie sehen den Menschen in Ihnen.
Der Mensch, der das ETHIANUM aufsucht, — also vielleicht auch Sie selbst irgendwann — ist kein typischer ‘Patient’. Kein typischer ‘Kunde’. Kein typischer ‘Gast’.
Vielmehr sind Sie ein Mensch, der sein Befinden verbessern will. Ein Mensch, der seine Souveränität behält, wenn er sich uns anvertraut. Ein Mensch, dessen Wünsche, dessen Intellekt und vielleicht auch manchmal Ängste wahr- und ernstgenommen werden. Deshalb erscheint uns der übliche Begriff des ‘Patienten’ unpassend. Indem wir Sie als Klienten verstehen, wird deutlich, was wir wirklich wollen:
Das ETHIANUM übernimmt ein persönliches Mandat für Ihr Wohlbefinden,
Ihre Gesundheit und Ihre mentale Zufriedenheit.
Sie können sich unserer Unterstützung auf höchstem Niveau in jeder Hinsicht
und aus tiefster Überzeugung sicher sein.
/ RADIOLOGIE
Zur A bis Z Leistungsübersicht ...