Für Patienten
Service und Komfort – unser Anspruch für ihre Gesundheit
Service und Komfort sind zwei Punkte, die Sie als Klient in Deutschland sehr oft vergebens in Kliniken suchen. Ganz anders sieht es da in der ETHIANUM Klinik Heidelberg aus. Denn wir stehen nicht nur für internationale Spitzenmedizin. Es gehört zu unserer Klinikkultur, Ihnen den Aufenthalt so gut und angenehm wie möglich zu gestalten.
Der Anspruch, den wir über unsere Klinikkultur an uns selbst stellen, wird durch stetige Prozesse der Optimierung von Abläufen perfektioniert. Alle Ärzte und Mitarbeiter ziehen hierbei engagiert an einem Strang.
Kompakt haben wir Ihnen zusammengestellt, welche Services Sie im ETHIANUM genießen und welchen Komfort wir Ihnen bieten.
Im den Jahren 2009 und 2010 neu gebaut, sorgt das ökologische Energie-Gesamtkonzept der Grünen Klinik auf allen Etagen für optimale Klimazonen und Frischluftquellen. Darüber hinaus schaffen optimierte Lichtquellen und -situationen eine wohlige Atmosphäre.
Medizinisch setzen wir mit IT-Systemen auf einen sicheren Informationsfluss im gesamten Haus. Bei allen Konsultationen und Behandlungen liegen Ihre Daten, Röntgenbilder und Befunde sofort dem Arzt digital vor, nachdem sie ein einziges Mal aufgenommen wurden. Darüber hinaus bietet Hightec in den OP-Bereichen oder unserem ambulanten OP-Zentrum für blitzschnelle Handlungsmöglichkeiten noch während einer Operation.
Menschlich ist es uns eine Herzensangelegenheit, dass Sie vor und nach einer Behandlung oder eines Eingriffs in unserer Klinik zur Ruhe kommen und schnell genesen. Deshalb steht Ihnen ein kompetentes Pflege- und Stationsteam stets zur Seite. Den Service haben wir bewusst aufgeteilt. So sind unsere Service-Mitarbeiter vom pflegerischen Dienst getrennt und stehen Ihnen für individuelle Wünsche und Bedürfnisse gerne zur Verfügung. Mit diesem Konzept bekommen Sie bestmögliche Pflege und hervorragende Serviceleistungen gleichzeitig.
Damit Sie sich aber auch entspannen und Ihren Aufenthalt bestmöglich genießen, haben wir 27 sehr großzügige Zimmer sowie vier Suiten für Sie eingerichtet. Die Zimmerausstattung erinnert an ein Hotel der gehobenen Mittelklasse und überzeugt mit vielerlei Ausstattungsdetails wie technischem Equipment oder dem kostenlos im gesamten Haus zur Verfügung gestelltem WLAN-Zugang. Neuartig ist unser Konzept des Rooming-in. Sie dürfen Ihren Herzensmenschen gerne bei einer stationären Aufnahme mitbringen. Dieser kann wahlweise bei Ihnen im Zimmer oder in einem eigenen Zimmer übernachten. Wir sind überzeugt davon, dass dies die Heilungserfolge erhöht und Sie entspannt, wenn es Ihnen zusätzliche Sicherheit verschafft.
Auch die Verköstigung im ETHIANUM ist nicht mit der gängiger Kliniken vergleichbar. Wir bieten Ihnen frisch zubereitete Gerichte, die täglich wechseln. Zuständig dafür ist unser international aufgestelltes Küchenteam, das gerne auch auf Ihre Unverträglichkeiten, Allergien, Diätwünsche oder religiöser bzw. persönlicher Wünsche eingeht.
